职位描述
职位描述：
1. 严格按照服务流程、厂家索赔政策及公司相关规定进行业务操作，负责接待顾客，负责维修保养车辆的诊断、估价与顾客签订任务委托书；
2. 负责建立、及时更新用户档案，对资料的完整性、准确性负责；
3. 负责在维修过程中对出现的各种问题，与用户沟通，并作好相关的记录；
4. 对维修车辆的过程跟踪，对准时交车率负责；
5. 处理一般客户投诉。对不能解决的问题，提交给直接上级或相关人员，并全力协助共同解决问题；
6. 完成上级交办的其他事项。
任职要求：
1. 全日制大专以上学历，性别不限，汽车类相关专业；
2. 一年以上中高端品牌汽车售后服务顾问经验；
3.熟练使用办公自动化软件、熟悉汽车构造
4.具有服务顾问从业资格证；
5. 形象气质佳，具有较强的责任心，具有良好的服务意识、协调沟通能力及团队合作精神，勤奋、有亲和力和谈判能力
6. 男服务顾问要求身高1米7以上，女服务顾问要求身高1米6以上；
7.有驾驶证，具有较强的抗压能力。
薪酬福利：
1.上班时间：8:30am-5:30pm;
3.劳动保障：入职签订劳动合同，购买五险和团体意外伤害保险；
4.用餐：公司有公司所属饭堂，提供中午用餐；
5.休假：做六休一，法定节假日天数按国务院规定，带薪年假；
6.员工活动：公司不定期举行各种各样的团体活动、聚餐等，如卡拉OK大赛、篮球比赛、BBQ、生日会、集体旅游等；
7.晋升空间：公司提供公平公正的发展平台，宽广的晋升空间。
8.职能培训：开业前同品牌同岗位一对一专业培训、厂家外派培训，公司在职岗位专业水平培训，公司内训等，丰富的培训为员工晋升和发展提供充分的保障。
职能类别：售后服务/客户服务
薪资结构：
绩效奖金+提成+工龄工资
1)、试用期：工资总额2500-3500（试用期1-3个月）
2)、转正：工资总额1500-5000+高额提成（平均工资约：5000-8000）
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